A intranet pode ser definida, de forma básica, como uma versão privada da internet. Dessa forma o acesso é restrito a um determinado espaço, como sistemas de banco, supermercado, empresas, etc...
Não é atoa que grandes empresas adotam a Intranet; vejamos alguns dos principais motivos.
A principal vantagem da intranet é o fato de ela permitir a redução de custos de transporte e de viagens, pois ela possibilita o acesso a sites de outras empresas e/ou contatos comerciais sem que seja necessária uma deslocação física dos intervenientes. Mas a intranet tem outras ventagens: ajuda os trabalhadores a encontrar e a visualizar rapidamente informações contidas dentro de documentos eletrônicos e aplicações pertinentes nos seus domínios; a intranet é um potente meio de comunicação no interior de uma organização, tanto verticalmente como horizontalmente, além de ser utilizada como uma plataforma para desenvolver aplicações de suporte às transações informáticas utilizadas para fins financeiros e diretivos da empresa interconectada.
Redução de papel; uma única interface de cliente; facilidade de uso; conexão entre plataformas diferentes; arquitetura aberta; atendimento rápido aos empregados; informações dinâmicas; acesso global; riqueza de multimídia; nova cultura... São possibilidades que a intranet disponibiliza, o que mostra sua utilidade.
No entanto, a intranet tem também uma desvantagem pois pode existir uma limitação dos acessos porque nem sempre há possibilidade de conseguir contatar a pessoa desejada, logo será então necessário recorrer ao telefone para entrar em contato com essa tal pessoa.
A intranet não substitui totalmente os meios de comunicação mais tradicionais.
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